TUJUAN DAN SASARAN PUBLIC RELATIONS

Daftar Isi

Tujuan dan sasaran public relations atau Humas yang hendak dicapai yaitu tercapainya tujuan organisasi, sebab Humas dibentuk guna menunjang manajemen yang berupaya untuk mencapai tujuan organisasi, beberapa ahli mengemukakan pendapatnya mengenai tujuan Humas, seperti yang dikutip oleh Yulianita (1999:42) dalam bukunya “Dasar-Dasar Public Relations” yaitu:

1.     Charles S. Steinberg

Tujuan Public Relations yaitu menciptakan opini publik yang favourable tentang kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh badan yang bersangkutan

2.     Frank Jefkins

Tujuan Public Relations yaitu meningkatkan favourable image/ citra yang baik dan mengurangi atau mengikis habis sama sekali unfavourable image/citra yang buruk terhadap organiasi tersebut

3.     Dimock Marshall Cs

a.     Secara positif Public Relations berusaha untuk mendapatkan dan menambah penilaian dan goodwill suatu organisasi atau badan

b.    Secara defensif berusaha untuk membela diri terhadap pendapat masyarakat yang bernada negatif, bilamana diserang dan serangan itu kurang wajar, padahal perusahaan/organisasi atau badan kita tidak salah

Dari  pendapat para ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa tujuan Public Relations secara universal adalah untuk menciptakan, memelihara dan meningkatkan citra yang baik dari organisasi kepada publik yang disesuaikan dengan kondisi-kondisi daripada publik yang bersangkutan dan memperbaikinya jika citra itu menurun atau rusak.

Dengan demikian ada empat hal yang prinsip dari tujuan Public Relations  yaitu :

1.     Menciptakan citra yang baik

2.     Memelihara citra yang baik

3.     Meningkatkan citra yang baik

4.     Memperbaiki citra jika citra organisasi kita menurun/rusak. (Yulianita,1999:43)

Adapun sasaran dari kegiatan Humas yaitu publik atau istilah lainnya Stakeholders, dimana  menurut  Kasali (1999: 81) pengertian  Stakeholders  adalah:

Kelompok-kelompok yang berada diluar maupun di dalam perusahaan yang mempunyai peranan dalam menentukan keberhasilan perusahaan” Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa publik Humas itu terdiri dari publik internal dan publik eksternal. Kedua publik tersebut perlu dibina hubungan baiknya demi tercapainya tujuan perusahaan.